O FI Boost é o programa de aceleração corporativa focado na formação e acompanhamento de startups. Surgiu em 2018 na Espanha e no final de 2021 iniciou atividade no Brasil. O objetivo é aproximar as startups aceleradas com os clientes do FI Group com possibilidades de projeção internacional. O FI Group é uma consultoria multinacional especializada em incentivos de PD&I com mais de 18.000 clientes distribuídos em três continentes, 14 países e 40 escritórios espalhados no mundo.
Na primeira edição no Brasil, o FI Boost selecionou quatro startups vencedoras e a cada postagem conhecerão mais cada uma delas!
A Alana AI é uma startup global de inteligência artificial proprietária que possui habilidades capazes de automatizar os departamentos de marketing e customer experience de seus clientes.
Ela interage, engaja e responde clientes de forma automática, personalizada e humanizada, em qualquer canal digital. É a única IA capaz de otimizar departamentos ao reduzir ferramentas, processos e trabalhos manuais, entregando escala (automação do volume) e qualidade (linguagem natural) com interações personalizadas. A solução é SaaS e Plug´n Play.
Fundada em 2017 por Marcel Jientara e Marcellus Amadeus, a scale-up atua no Brasil, EUA, Reino Unido, México e Porto Rico com planos de expansão de suas operações para a Europa na Espanha e em Portugal.
A startup quer se destacar por oferecer inteligência artificial de qualidade em outros idiomas que não o inglês, seguindo as leis de proteção de dados locais, entendendo todo o contexto do país como as gírias, o tom de voz mais comum e as regionalizações de linguagem por exemplo, sem utilizar sistemas de tradução de terceiros.
“Queremos criar a melhor inteligência artificial em língua não-inglesa para atender a mercados que não falam inglês no ocidente” afirma Jientara. “O intuito da Alana é criar o Estado da Arte em Inteligência Artificial, com uma solução que funcione de acordo com regras de linguagem locais” – complementa.
Com a análise de texto proprietária e precisa para atendimento e marketing, a Alana AI consegue, em pelo menos 95% dos casos, coletar informações, identificar o contexto e responder aos usuários com assertividade. A solução foi desenvolvida para substituir chatbots de baixa qualidade e plataformas de help desk que engessam o fluxo de atendimento e prejudicam a experiência dos consumidores. Só assim é possível aproximar marcas e clientes da melhor maneira.
Saiba mais sobre a solução da startup brasileira Alana AI no vídeo abaixo:
Referências: Vencedora do FI Boost Brasil 1ª edição (2021), mais de 30 clientes ativos, dentre eles Diageo, Polishop e SEBRAE | Uma das 100 Startups to Watch de 2020 ; Scale-Ups da ENDEAVOR em 2021.